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Ayudas a Usuarios

Configuración de ua cuenta de e-mail en Blackberry

Configuración de su cliente de correo electrónico: BlackBerry Internet Service™

1. Acceda a su cuenta de BlackBerry Internet Service.
2. Haga clic en «Profile» (Perfil) en la parte superior de «Home Page» (Página principal).
3. Haga clic en «other email accounts» (otras cuentas de correo electrónico) en la sección «Email
Accounts» (Cuentas de correo electrónico) de su perfil.
4. Haga clic en «Add Account» (A?adir cuenta).
5. Escriba la información correspondiente a su cuenta de correo.

Email Address (Dirección de correo electrónico): escriba su dirección de correo electrónico completa.
User Name (Nombre de usuario): introduzca su nombre de usuario de que le ha proporcionado el panel de control o su email completo nuevamente.
Password (Contrase?a): escriba su contrase?a.
Re­enter password (Verificación de la contrase?a): vuelva a escribir su contrase?a.

6. Haga clic en «Submit» (Enviar).

Si necesita la información de servidores stmp o pop3, la información que debe agregar usted es mail.sudominio.com en ambas.

Si su cuenta de BlackBerry se ha configurado correctamente, aparecerá la página «Email Accounts»
(Cuentas de correo electrónico) de BlackBerry. El proceso de configuración ha terminado.

Consejos para limpiar y asegurar su Página Web

Existen algunos casos en los cuales algunas páginas web, contienen archivos maliciosos dentro de ella.
Los casos con este pobremla siempre son ocacionados al dejar grabados en sus clientes FTP los datos con los
cuales se conecta a su hosting.

Al infectarse su PC con Malwares o Spywares estos automaticamente se conectan mediante FTP a su hosting e insertan
archivos maliciosos que en un futuro pueden ser perjudiciales.

Debido a que las políticas de seguridad de Google son muy estrictas pueden detectarlo y banear su dominio dejando como pantalla
la siguiente imágen

 

Identificar el comportamiento de software maligno

 

El primer paso para mantener su sitio web libre de software maligno es para comprobar si hay cualquier tipo de software malicioso o software maligno comportamientos que ya pueden estar en su sitio.

 

Qué debemos buscar?

Las tres formas más comunes de software maligno son:

Scripts Maliciosos

Re direccionamiento en el archivo .htaccess

Iframes Ocultos

 

Scripts Maliciosos

Scripts maliciosos a menudo se utilizan para redirigir los visitantes a un sitio web diferente y / o software maligno carga de otra fuente. Estos scripts suelen ser inyectado por un atacante en el contenido de sus páginas web, o, a veces en otros archivos en el servidor, tales como imágenes y archivos PDF. A veces, en lugar de la inyección de la secuencia de comandos en sus páginas web, el atacante sólo le inyectará un puntero a un js. u otro archivo que el atacante guarda en un directorio en su servidor web.

Los scripts maliciosos siempre lucen de este modo:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Algunos de estos script también pueden lucir de este modo:

 

 

 

Re direccionamiento en el .htaccess

El servidor web Apache, que es utilizado por muchos proveedores de hosting, utiliza un servidor de archivo oculto llamado .htaccess para configurar las opciones de acceso para ciertos directorios en el sitio web. Los atacantes a veces modifican el archivo .htaccess en su servidor web

 

 

 

 

 

 

 

Iframes Ocultos

 

Un iframe es una sección de una página web que carga contenido de otra página o sitio. Los atacantes a menudo le inyectará iframes maliciosos en una página web u otro archivo en su servidor. A menudo, estos iframes se configurará para que no aparezcan en la página web cuando alguien visita la página, pero el contenido malicioso se está cargando todavía se carga, oculta a la vista del visitante.

 

Si su sitio ha sido reportado como un sitio de software maligno por Google, puede utilizar las Herramientas para webmasters de Google para obtener más información acerca de lo que fue detectado. Esto incluye una muestra de páginas en las que se detectó el software maligno. Puede diagnosticarlo desde la web de google Google Diagnostico

 

Para limpiar su Hosting, se debé eliminar todos los archivos del hosting, previo backup una vez detectado y eliminado los archivos maliciosos se deberá subir la web nuevamente, luego dirigirse a la página de Webmaster de Google y seguir los pasos que Google le brinda para solucionar el problema. Google Centro para Webmasters

Acceso remoto a su computador usando TeamViewer

TeamViewer es una excelente aplicación gratuita (para uso no comerciales) la cual funciona bastante bien en Mac, Linux, Windows y iPhone. Una de las cosas que me gustó mucho fue su excelente rendimiento y que la pantalla a escala se ve muy bien, no se distorsiona tanto como con otras soluciones.
Su sencillez y facilidad de uso también es un plus y trae una funcionalidad muy importante que es la transferencia de archivos que nos evita estar mandando archivos vía FTP o email.

 

 

Para poder instalarlo se necesitan hacer unos cuentos pasos:

1: Descargar la herramienta Teamwiever desde el siguiente enlace

TeamViewer

2. Ejecute el programa e instale el programa de la siguiente manera

Instalar Oprima siguiente
Privadamente / No Comercial Oprima siguiente

Habilite con un check las casilla y de siguiente

Elija no predeterminado y oprima terminar

Una vez instalado deberá proporcionar el numero de su ID y los 4 dígitos de su contraseña para poder asistirlo

 

 

 

 

PHSPERU con cuenta de Soporte en twitter

Desde ahora nuestros clientes podrán recibir noticias e información acerca de nuestros servicios a través del twitter; de este modo PHSPERU se suma a la gran acogida de las redes sociales desde modo mejorar la atención de nuestros clientes.

¿ Que es twitter?

Twitter es una red social basada en el microblogging, La web ha ganado popularidad mundialmente y se estima que tiene más de 200 millones de usuario, generando 65 millones de tweets en un día y manejando más de 800.000 peticiones de búsqueda diarias.A veces es descrito como el «SMS de Internet».

Twitter permite a los usuarios mandar mensajes en texto plano de un máximo de 140 carácteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios – a esto se le llama seguir y a los suscriptores se les llaman seguidores o tweeps (‘Twitter’ + ‘peeps’).

Por defecto, los mensajes son públicos, pudiendo privatizarlos para mostrarlos únicamente a sus seguidores. Los usuarios pueden twittear desde la web del servicio, aplicaciones oficiales externas (como para smartphones), o por el Servicio de mensajes cortos (SMS) disponibles en ciertos países. Si bien el servicio es gratis, acceder a él vía SMS incurrirá en tarifas fijadas por el proveedor de telefonía móvil.

Para poder hacernos llegar algunas de sus inquietudes Ud. Deberá tener una cuenta dentro de Twitter, buscarnos como @phsperu y Seguirnos

Puedo recibir pero no enviar emails

En algunos casos, nuestro Software de e-mails nos permitirá solo recibir e-mails, pero no enviarlos; esto se debe a que nuestros Servidores de Correo solo permiten el envío de e-mails luego de identificarse (autenticarse) con el Servidor; a continuación se describen los pasos de como activar esto.

Repase estos puntos.

1. Verifique que este marcada la opción de “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autentificación” , esta opción la encuentra en “Herramientas” > “Configuracion de la cuenta” > “Más Configuraciones” > Pestaña “Servidor de Salida”.

2. Algunos proveedores como Telmex o Internet Movil de Claro bloquean el puerto de salida 25, en este caso pruebe el número  26  o  587, esta opción la encuentra en “Herramientas” > “Configuracion de la cuenta”  > ”Más Configuraciones” > “Pestaña “Avanzadas”.
¿Puedo enviar pero no recibir emails?

Como puedo ver mi email a traves de Internet?

 

Usted puede consultar sus cuentas de e-mail por Internet,  similar a ver sus e-mails por Gmail o Hotmal, gracias a nuestra herramienta gratuita: Webmail. Para usarlo, debe ingresar  a http://www.sudominio.com/webmail, donde “sudominio.com” es el dominio del cual es propietario, luego de esto en el cuadro de login escriba en usuario su email completo y su contraseña.

 

 

Puedo enviar pero no recibir emails?

Es por un problema de limite de Quota, en ese caso pónganse en contacto con el Administrador de su cPanel, en el caso de no contar con la persona, pónganse en contacto con nosotros vía email o telefónicamente.

Qué es el FTP?

 

¿Qué es el FTP?

Se utiliza para enviar y recibir los archivos a un Hosting. PHSPERU le brinda acceso ilimitado 24 horas al día, 365 días al año, para que pueda modificar o mantener su página web, aplicación web, base de datos, etc. Se puede utilizar un cliente FTP, como WS_FTP, Cute FTP, Filezilla, etc. O también puede usar el explorador de Windows. Recuerde que su página web se aloja en la carpeta public_html en su servidor.

Si usa un Cliente FTP

Este programa está diseñado para subir archivos a su hosting ya sean páginas o documentos. Los datos que le pide el programa para que esto sea posible son:

  • Servidor: ftp://sudominio.com
  • Usuario: El nombre de usuario FTP. Ejm, usuarioftp@sudominio.com
  • Contraseña: La contraseña que le entregamos
  • Puerto: Por defecto siempre es 21, solo en casos especiales cambia este número.

Links a clientes FTP:

Filezilla http://filezilla-project.org/download.php

CuteFTP http://www.cuteftp.com/downloads/

SmartFTP http://www.smartftp.com/download/

Usando el explorador de Windows

En esta caso abra el explorador de Windows, en la barra de dirección escriba ftp://sudominio.com, luego vaya a “Archivo” > “Iniciar sesión como”, en el cuadro que el aparezca escriba su Usuario y Contraseña.

 

 


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Que es una alerta de Ancho de Banda?

 

Es cuando su hosting esta llegando al limite de transmisión mensual. En este caso pónganse en contacto con nosotros, soporte@phsperu.com, para una evaluación de su plan, ya que el consumo de ancho de banda no es irreversible.